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100 % Rückerstattung

Deine Kaution ist
sicher aufgehoben

Gilt bei Buchungen mit Kaution: separates Treuhandkonto, automatische Verarbeitung und Erstattung innerhalb von 24 Stunden nach Rückgabe. Kautionsfreie Angebote bezahlst du mit PayPal, Klarna, Karte & mehr.

So funktioniert's Häufige Fragen

Was ist eine Kaution?

Eine Kaution ist eine temporäre Sicherheitsleistung, die den Vermieter vor Schäden oder Verlust schützt. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe erhältst du den vollen Betrag zurück.

Die Kaution ist keine Gebühr — du bekommst sie vollständig zurück.
Separates Treuhandkonto
Echtzeitüberweisung
Erstattung in 24h
Support bei Problemen
Schritt für Schritt

So funktioniert die Kaution

Von der Buchung bis zur Erstattung — in 6 einfachen Schritten.

1
Buchung bestätigt Du erhältst die Bankverbindung und einen einzigartigen Verwendungszweck.
2
SEPA-Sofortüberweisung Überweise Kaution und Mietbetrag zusammen per Echtzeitüberweisung über deine Banking-App.
3
Kaution gesichert Dein Geld liegt sicher auf unserem separaten Treuhandkonto bei Qonto.
4
Abholung & Nutzung Du holst den Artikel ab und nutzt ihn für den vereinbarten Zeitraum.
5
Rückgabe & Prüfung Der Vermieter prüft den Zustand. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe wird freigegeben.
6
Erstattung innerhalb von 24 Stunden Sobald der Vermieter den ordnungsgemäßen Zustand bestätigt, überweisen wir die Kaution zurück.
Buchung
Überweisung
Treuhandkonto
Nutzung
Rückgabe
Erstattung

Warum SEPA bei Kaution?

2–3 % Kreditkartengebühren
0 % Gebühren bei SEPA-Überweisung
Tage warten auf Kreditkartenerstattung
Rücküberweisung innerhalb von 24 Stunden
Kartendetails an Drittanbieter geben
Direkt über deine vertraute Banking-App
Langsame Verarbeitung
Echtzeitüberweisung in Sekunden
Maximale Sicherheit

Dein Geld ist geschützt

Alle Kautionen werden auf einem separaten Treuhandkonto verwahrt — getrennt von unseren Betriebsmitteln und rechtlich abgesichert.

Separates Treuhandkonto Kautionen liegen bei Qonto, getrennt von unseren Betriebsmitteln.
Automatische Verarbeitung Zahlungen werden per Webhook erkannt und sofort zugeordnet.
Rechtlich abgesichert Alle Transaktionen sind dokumentiert und rechtskonform.
Support bei Unstimmigkeiten Unser Team vermittelt bei Problemen zwischen Mieter und Vermieter.
Treuhandkonto
Qonto · DE · SEPA
Getrennte Kontoführung
Automatische Zuordnung
Dokumentierte Transaktionen

Häufige Fragen

Die Kaution sollte nach der Buchungsbestätigung und vor der Abholung überwiesen werden. Du erhältst alle notwendigen Informationen direkt nach der Bestätigung durch den Vermieter.

Der Verwendungszweck ist wichtig für die automatische Zuordnung. Bei falscher Angabe kann die Verarbeitung verzögert werden. Kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Support mit deiner Buchungsnummer und dem Überweisungsbeleg.

Sobald der Vermieter den ordnungsgemäßen Zustand des Artikels bestätigt, überweisen wir die Kaution innerhalb von 24 Stunden auf dein Konto zurück.

Bei Schäden am gemieteten Artikel kann der Vermieter einen Schadensersatz aus der Kaution einbehalten. Dies muss dokumentiert und begründet werden. Du erhältst eine detaillierte Aufstellung und den Restbetrag zurück. Bei Unstimmigkeiten vermittelt unser Support-Team.

Bei Buchungen mit Kaution zahlst du Mietbetrag und Kaution zusammen per SEPA-Sofortüberweisung. So bleiben die Kosten niedrig und die Abwicklung schnell und sicher.

Bei kautionsfreien Angeboten kannst du nach Bestätigung mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weiteren gängigen Online-Zahlungsmethoden bezahlen.

Die meisten deutschen Banken unterstützen SEPA-Sofortüberweisungen (auch „Instant Payment" oder „Echtzeitüberweisung" genannt). Prüfe in deiner Banking-App, ob diese Option verfügbar ist. Falls nicht, kontaktiere deine Bank.

Noch Fragen zur Kaution?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter — per Kontaktformular oder WhatsApp.
Alle Details zur Kaution kannst du auch in unseren AGB nachlesen.

Support kontaktieren WhatsApp @mietsdir